Гарантия от магазина "Дверной"

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Гарантийный срок в «Дверном» – 12 месяцев со дня передачи товара клиенту.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• Устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах.
• Обмен на аналогичный товар без доплаты.
• Обмен на похожий товар с доплатой.
• Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Товар подлежит возврату либо замене на аналогичный или на другой с доплатой, если покупатель обнаружит на нём какие-либо дефекты.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

• При наличном расчёте возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
• При безналичном расчёте (банковские карты) зачисление стоимости товара на карту клиента происходит сразу после получения требования от покупателя.
• При использовании электронных платёжных систем возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.